Setor de caça -níqueis latam para ver a diminuição do mercado preto e cinza

Quando pressionado sobre como o mercado latam deverá crescer e evoluir, Dmitry Starostenkov, CEO de Jogos parbet, Observou: “Espero ver um crescimento adicional nas operações regulamentadas, com uma diminuição constante no jogo de mercado preto e cinza.”

No final de uma minissérie de três partes que se aproxima do estado atual do mercado latam, Starostenkov se junta Andrea Rossi, Betsson GroupDiretor comercial da América Latina e Mario Benito, CCO de R. Franco Digital, olhando para a evolução do setor online.

Starostenkov iniciou a discussão destacando suas expectativas para ver o predominância móvel continuar. Quanto à preferência do jogo, ele identificou os principais motoristas como apostas esportivas e loterias: “Mas temos certeza de que o cassino e o poker online crescerão.”

Ele acrescentou: “Provavelmente, mais marcas globais tentarão colocar os pés na América Latina: operadores, fornecedores e provedores de serviços, por meio de acordos de expansão e parceria local.”

Rossi acrescentou a isso destacando que, para ele, a LATAM sempre foi um mercado com uma forte penetração de base de terra e, nos últimos 18 meses, o setor viu o comportamento mudar mais para online. «Agora que as coisas estão voltando ao normal, espero que o varejo volte para onde estava antes», observou ele.

Ele continuou a explicar que a experiência entre on -line e varejo é diferente e aqueles que estavam mais acostumados ao ambiente de varejo provavelmente voltarão a isso.

“A experiência do cliente é diferente e, apesar dos tremendos avanços em tecnologia, UX e UI e outras inovações, ainda acho que a experiência de varejo ainda não está totalmente replicável online. É simplesmente uma experiência diferente.”

No entanto, ele também acrescentou que os clientes que experimentaram on -line e entendiam como se envolver com jogos online também podem ficar online.

“Como operadores on -line, temos a capacidade e a responsabilidade de fornecer aos clientes uma experiência de jogo mais segura. Desenvolvemos uma infinidade de ferramentas e recursos para controlar o comportamento dos jogos. Fornecemos ferramentas de auto-exclusão, ferramentas de gastos com orçamento, controles de sessão e muito mais na minha opinião, o espaço on-line oferece um conjunto mais abrangente de ferramentas para os clientes jogarem com responsabilidade.”

Ele continuou destacando que, no Betsson Group, o foco é mantido para executar a estratégia da empresa na latam e, nos últimos meses, abriu um novo hub latam em Bogotá, Colômbia, de onde cobrirá o atendimento ao cliente regional, operações , Finanças, RH e funções legais.

Além disso, a empresa também adquiriu o Inkabet no Peru, «o que é um movimento estratégico do nosso fim para consolidar nossa liderança no mercado», explicou ele, «e não terminamos – ainda estamos muito interessados ​​em outras oportunidades em a região.

“Acreditamos que a coisa certa a fazer é procurar parceiros locais. Sabemos que temos tecnologia robusta e know-how de jogos on-line sólidos, mas precisamos de parceiros locais com conhecimentos locais que possam nos ajudar a entender melhor o cenário local e o comportamento do cliente e, assim, nos permitir fornecer uma oferta muito mais localizada.

«Estamos sempre à procura de mais oportunidades e estamos emocionados com o ritmo muito rápido que a região está crescendo.”

Benito concluiu a discussão enfatizando que “o crescimento de um mercado é sempre um sinal positivo e muito mais quando ocorre da maneira da latam”.

Ele explicou que, como em qualquer mercado em crescimento, surgirão várias oportunidades que todo o setor terá que saber como tirar proveito de. “Um dos fatores mais importantes aqui é ter o conhecimento com base no que os operadores e jogadores querem.”

O COO concluiu: “Isso inevitavelmente variará de país para país em uma região tão grande e diversificada quanto a latam, mas uma constante restos: os jogadores querem produtos de alta qualidade que oferecem uma experiência imersiva e agradável.

“Fazemos parte do negócio de entretenimento e competimos pela atenção on -line com os principais serviços de streaming e devemos continuar a dar aos jogadores motivos convincentes para jogar.”

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