O estudo GAMCARE destaca a eficácia do esquema de auto-exclusão multi-operador

A Gamcare O estudo da pesquisa forneceu evidências da eficácia dos esquemas de auto-exclusão de vários operadores em ajudar as pessoas que sofrem danos ao jogo.

A auto-exclusão permite que os indivíduos solicitem ajuda para impedir que eles jogem por um período mínimo de seis meses. Os operadores devem tomar todas as medidas possíveis para impedir que um indivíduo se jogue durante esse período, seja baseado em terra ou online, e eles devem parar de enviar material de marketing direto para indivíduos auto-excluídos.

Cada setor de jogo tem esquemas de auto-exclusão multi-operadores e os clientes podem se auto-excluir de operadores individuais.

Conduzido pela empresa de pesquisa de mercado global Ipsos, O estudo é a primeira pesquisa longitudinal sobre esquemas de auto-exclusão, oferecendo informações sobre o impacto a longo prazo nos participantes do esquema, o valor dos esquemas de vários operadores e os efeitos que eles têm.

Foram realizadas 30 entrevistas de acompanhamento com pessoas que se inscreveram para esses esquemas, ocorrendo três anos após um estudo de linha de base com uma coorte original de 71 %.

Vários participantes do estudo comentaram sobre o Gamstop Esquema multi-operador, que se aplica a todas as operadoras on-line do Reino Unido e permite que os usuários forneçam seus detalhes e dê permissão aos operadores para negar-lhes acesso a contas de jogo existentes ou criar novas.

Os entrevistados afirmaram que “agradeceram que Gamstop estivesse disponível, citando como o jogo online era mais fácil de perder dinheiro em comparação com o jogo em terra”.

Na época da entrevista, muitos dos participantes da pesquisa ainda faziam parte de um ou mais esquemas de auto-exclusão, com vários agora sentindo que têm mais controle sobre seu comportamento de jogo.

Outros participantes haviam combinado esquemas de auto-exclusão multi-operadores com outras ferramentas, como terapias de conversação, o Gamban App para bloquear o acesso digital a aplicativos e sites de jogo, bloqueadores de anúncios e pedindo aos bancos que estoquem transações relacionadas a jogos de azar.

O TalkbanStop Iniciativa – uma parceria entre Gamcare, Gamban e Gamstop – demonstra a eficácia de caminhar ferramentas práticas e apoiar para amplificar o impacto para as pessoas que sofrem danos ao jogo. Houve mais de 12.700 inscrições gratuitas no software de bloqueio de Gamban através do esquema desde o seu lançamento.

Gamcare observou que o estudo descobriu que a auto-exclusão era «vista como uma» letra de velocidade «no caminho para o jogo prejudicial» e que há «poucas evidências para sugerir que aqueles que se excluem de um setor de jogo transferiram seu comportamento prejudicial de jogo para outra forma de jogo ”.

Em relação às recomendações para melhorar a eficácia de um esquema de auto-exclusão, o estudo afirmou que os participantes deveriam selecionar um período de auto-exclusão pessoal, incluindo uma opção vitalícia, bem como uma revisão dos comportamentos de marketing de um operador no final de um Período de exclusão do indivíduo.

Os participantes também pediram mais locais terrestres, como arcadas e lojas de apostas, para serem mais proativas ao interromper os clientes que tinham auto-excluído.