Resort Graton & Casino OPTS para la solución OPTX como reemplazo tecnológico

California Graton Resort and Casino se ha convertido en el último lugar de juego con sede en Estados Unidos para asociarse con Optx En un intento por «crear la mejor experiencia del cliente posible».

Esto hará que la propiedad reemplace su tecnología actual con la solución OPTX, con todo el conjunto de marketing, desarrollo de jugadores, tragamonedas, conexión, ranuras y soluciones de inteligencia artificial.

Graton Resort and Casino cuenta con 3.000 tragamonedas, más de 100 juegos de mesa, una sala de póker en vivo y salones de juegos VIP.

Brian Green, Vicepresidente y gerente general asistente de Graton, dijo sobre la decisión. «Es el sueño de todos los operadores de casino crear la mejor experiencia del cliente posible mientras optimiza el resultado final. El equipo de Graton espera utilizar el software Elite de OPTX.»

OPTX proporciona una solución de extremo a extremo centrada en tragamonedas, marketing y campañas, desarrollo de jugadores e inteligencia artificial, que están disponibles a través de aplicaciones de escritorio y móviles.

La inteligencia de datos utilizada crea recomendaciones procesables para los operadores de casinos, proporciona ideas individualizadas en tiempo real en un intento por garantizar que no se pierda ningún jugador procesable y busque capacitar a los equipos para pasar menos tiempo compilando datos y más tiempo implementando estrategias que aumentan las visitas de invitados, ingresos y rentabilidad.

Brooke Fiumara, OPTX Co-CEO, señaló: “El equipo de Graton buscó OPTX para proporcionar una herramienta que se utilizará en todos los departamentos para crear una sola fuente de datos y funcionalidad operativa para múltiples sistemas dispares dentro de la propiedad.»

Agregar: “La actualización a OPTX proporciona al equipo Graton una aplicación intuitiva y fácil de usar para la toma de decisiones basada en datos que afecta directamente la experiencia del invitado.

“Desde campañas de marketing de inteligencia artificial hasta colocación de máquinas estratégicas en el piso, OPTX les ayudará a optimizar las áreas más importantes de su negocio.»